Хоум Банк

Банк, который развивается

08.07.2021 18:57
2875
Оценка
4
Отзыв проверен
Начал знакомство с банком (оформил "Пользу"), придя по акции для новых клиентов (15% кешбека на всё в течение двух месяцев), с того времени пользуюсь до сих пор (хотя не планировал задерживаться), так как банк становится только лучше. Что меня удивило сразу после: акции у банка бывают не только для новых клиентов, чем "грешат" обычно банки, а также и для старичков. Да, некоторые из них индивидуальные, но есть и массовые (например, "Болеть нельзя, вакцинируйся"). С момента моего начала пользования банком условия для клиентов только улучшаются: безусловно бесплатное обслуживание, 3 категории повышенного кешбека на выбор, накопительный счёт с 5,5% на ежедневный остаток, бесплатные переводы по номеру телефона в Сбер (именно переводы по номеру, не СБП), и тд. Подтягиваются дистанционные сервисы обслуживания (по началу приложение было очень глючным, мало функциональным, поддержка отвечала долго и порой не по существу). Да, и сейчас ещё есть что улучшать, но видно, что банк прикладывает к этому усилия, а это уже приятно.   Все свои карты получал дистанционно (оформлял после Пользы ещё 2). Привозил либо курьер, либо оформлял цифровую версию карты. Никогда не обращался в отделение для решения вопроса, всегда помогал чат. Лишь пару раз звонил на горячую линию, когда были трудности в работе чата (и на мой взгляд в колл-центре работают более опытные сотрудники). В общем, для меня банк удобен, потому что современен и неравнодушен к запросам клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-15T13:53:57+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, с каким вопросами вы обращались к сотрудникам посредством чата, чем конкретно они вам помогали?
Guest953157
2021-07-15T14:15:52+03:00
Вопросы консультативного и технического характера. Объясняли условия программы лояльности и работу с баллами в личном кабинете, помогали открыть/переименовать накопительные счета в ИБ; составляли технические заявки, когда были трудности в работе МП (перевод средств между счетами, перевод СБП); консультировали по новым продуктам банка и помогали оформит заявку/связаться с курьером. За год работы с банком всего не упомнить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-12T12:21:27+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы стали клиентом нашего банка и оценили по достоинству наши продукты и акции. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Спасибо большое за обратную связь о работе нашего чата и приложения в целом. Мы действительно работаем в направлении совершенства и стремимся стать для вас самым удобным компаньоном и помощником. Уверены, что еще ни раз подарим Вам улыбку и хорошее настроение, а наше сотрудничество продолжится с таким же настроем. :) С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка