Хоум Банк

Можно ведь и лучше

08.07.2021 19:09
2925
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами данного банка почти год. Карты польза и мир. Хочется отметить систему баллов пользы,она удобная,но иногда есть небольшие задержки с начислением баллов,а также не хватает возможности конвертировать баллы в рубли с любого количества,а не только 500+. Из плюсов также стоит отметить акции,которые проводятся как для новых клиентов,так и для действующих. Поучаствовал в акции с вакцинацей( вообще, здорово, что банк дает дополнительную мотивацию людям). Сертификат о вакцинации сотрудники банка проверили менее чем за сутки,баллы перечислили через 3 дня. На все вопросы оперативно отвечали консультанты в чате. В целом,я доволен услугами данного банка. Хотелось бы,конечно,более расширенный функционал мобильного банка. Были небольшие сомнения из за того,что обслуживание карты "польза" было изначально платным,но через какое то время банк сделал карту "польза" бесплатной,за что большое спасибо) Отдельно как минус отмечу быстродействие и функционал мобильного приложения. Также отсутствие некоторых предложений(накопительный счет) в приложении. Оформлять, к сожалению, пришлось на сайте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-15T14:49:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по каким параметрам вы выбрали банк для обслуживания? Как давно сотрудничаете с банком? Вы пишете: «Отдельно как минус отмечу быстродействие и функционал мобильного приложения», — расскажите, с какими трудностями вам пришлось столкнуться?
Bo3gyX
2021-07-16T20:26:12+03:00
Банк выбрал по причине того,что у них выгодная карта польза стала бесплатной, т.е. они отключили обязательные траты или минимальные суммы. Условия кешбека тоже показались довольно привлекательными. Что касается приложения: Не всегда с первого раза удается войти в приложении с помощью отпечатка пальца(возможно это только у моего телефона такие проблемы,не могу утверждать за всех). Если интернет не стабилен, выполнять какие либо действия становится практически невозможно(а интернет на мобильных телефонах часто имеет свойство немного терять сигнал). По функционалу основной претензией было то,что я описал выше,я не мог открыть накопительный счет через приложение, так как в приложении такой услуги просто не представлено. Не особо удобно просматривать историю операций,не очень информативные окна, я не могу учточнить, кому именно я сделал перевод,например. Но в остальном обычное приложение, рабочее. Сильных глюков за ним замечено не было, также ни разу не столкнулся с проблемой невозможности входа.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-12T12:43:34+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Что касается приложения, мы работаем над тем, чтобы учесть все пожелания наших Клиентов. Думаем, что наше сотрудничество продолжится с таким же настроем, и мы продолжим вас радовать выгодными продуктами и акциями. Уверены, что еще ни раз подарим Вам улыбку и хорошее настроение:) С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка