Карту "My Life" не хотят активировать или не могут

08.07.2021 23:12

5907

Оценка

Отзыв проверен

30/06 я заполнили заявку на сайте банка на дебетовую карту "My Life". Доставку назначили на утро пятницы 2 июля. Карту доставили успешно. Представитель банка оформил кучу бумаг, сказал что пора поставить приложениею Про активацию карты сообщил, что сначала банк пришлет СМС с паролем. А вот и все, больше банк ничего не сделал, карта так и осталась неактивированной, никакого СМС и пароля не было, в приложение зайти нельзя, можно только смотреть на карту. Дальше я позвонил в банк 3 июля а 15:56. Ничего конкретного мне не сообщили. Но 5 июля был звонок из банка с телефона, замеченного в спаме (только одна попытка). Антиспам я отключил и снова позвонил в банк 6 июля, составили еще одно обращение. 8 июля был звонок из банка, сказали что что-то сделали и карта, вероятно, должна заработать в течение дня и нужно пробовать пользоваться картой (нафига пробовать, если карта так и неактивирована) и пробовать заходить в личный кабинет.В личный кабинет зайти так и не удалось, пробовал еще 3 раза в течение дня, последний раз - вечером.При попытках получить пароль, приложение пишет:Карта не активна или карта не найдена. Что вообще происходит? Зачем напечатали и привезли карту, если банк не может её активировать?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-07-09T10:23:14+03:00

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверили информацию по вашему отзыву и учли все ваши замечания. По техническим причинам активировать карту сразу не получилось, не позднее 12.07 мы проведём необходимые настройки, и карта будет активирована. Надеемся на ваше понимание. Хотим сгладить ваше впечатление от банка и направим небольшой подарок; он поступит в течение одного рабочего дня в смс. Благодарим за терпение и будем верить, что, несмотря на ситуацию с картой, вы останетесь с нами. Если у вас остались вопросы, написать можно на нашу почту smm@ubrr.ru - мы всегда на связи! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026