Крайне низкое качество услуг

Наконец-то решил разорвать все отношения с этим банком. И это очередные круги ада!Сколько времени в нормальном банке занимает процедура закрытия кредитной карты, двух счетов и запрос справки об отсутствии задолженности? Ну 10-15 минут. Ок, 20, если очередь! А сколько это занимает в "Русском стандарте"? 2 часа 10 минут! ДВА ЧАСА, ДЕСЯТЬ МИНУТ!!! Я уже забыл, что такое вообще бывает! В офисе 4 посетителя и 5 менеджеров бумажки перекладывают! 25 минут ожидания в очереди! А менеджеры ещё и интересуются почему это я решил прекратить отношения с их банком!? Да потому что все услуги на грани и уровень их оказания КРАЙНЕ низкий! Больше полутора часов на 4 бумажки. Закрывал счет Кэшбэка, на котором осталось 200 с копейками рублей. Конечно же они сгорают, потому как, по заявлению менеджера, вывести их можно только через приложение, а там минимальная сумма вывода 3000 рублей. Не жалко эти 200 рублей, фиг с ними, но это обман там на каждом шагу! Это мой кэшбэк! Мои 200 рублей!! Будете оформлять кредит, вас будут уверять, что страховку можно расторгнуть, а по факту расторгнуть нельзя. Точнее можно, но обратно вы получите не пропорционально оставшимся дням, а какие-то крохи, поэтому расторгать не имеет смысла. Дада, читайте мелкий шрифт. Слышал уже. Закроете кредит досрочно? Тоже ничего не вернется. И использовать эту страховку в другой кредит тоже нельзя. Ну короче...на каждом шагу пытаются обмануть! Но это ладно, слава Богу отношения мои с этим банком закончены. Запросил я справку об отсутствии задолженности. Справка только заказная. Ок, прислали через пару дней на почту. Я такой ахинеи уже очень давно не видел! Вы думаете ещё кто-то проверял перед отправкой? Ок, цитирую: "По состоянию на 08.07.2021 задолженность по Договору составляет 448,08 руб. Остаток на Счете 562,50 руб." Это что вообще такое!? ))) Но ок, это ещё не самое-самое. Следующая цитата: "26.12.2003 Договор потребительского кредита No ****** (далее – Договор), открыт Счет No ****** (далее – Счет) и предоставлен Кредит в размере 9000,00 руб. По состоянию на 08.07.2021 задолженность 31.03.2004." Это вообще что!? Это кто-то читал перед отправкой?!??!?!Такое вот у них отношение к клиентам и к своей работе. Очень рад, что отношения с этим банком у меня закончены! Обходите их стороной!!