Отличная поддержка на форуме и в мобильном приложении банка. Благодарность сотрудникам!

08.07.2021 23:35
4368
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пишу отзыв по совокупности работы ПБ на форуме Банки.Ру, а также сотрудников в чате мобильного приложения. Хочу выразить представителю банка на форуме благодарность за лояльность, внимательное отношение и оперативное решение вопросов и проблем. 8.07.21  Оператор в мобильном приложении помог мне воспользоваться акцией с Прививочным Сертификатом, помог его загрузить дистанционно через приложение. 24.05.21 Оператор в мобильном приложении помог обновить мои паспортные данные дистанционно. 29.03.21 благодаря ПБ на форуме был оперативно решён вопрос с включением меня в акцию 10% при оплате смартфоном в рамках лояльности к клиенту( под акцию я не подходил, но ранее в чате мобильного приложения банка былзаверен представителем банка, что подхожу под акции и из-за этой акции оформил карту). 27.03.21 Оператор в мобильном приложении решил проблему с открытием накопительного счета(не было возможности открыть через приложение - проблему устранили). 25.03.20 ПБ на форуме помог мне найти хитро спрятанную референтную ссылку для приглашения друзей оформить продукты банка. 14.06.19 ПБ помог моментально решить вопрос с доначислением процента на остаток при закрытии карты. 19.11.18 ПБ помог с включением в акцию 10% на остаток. (Отображалось 7%) Это из того, что вспомнил и что сохранилось в переписках в личке. Резюмируя хочется отметить, что у банка Хоум Кредит случаются накладки и неточности, но представитель банка на форуме получает твёрдую «5» за свою лояльность и оперативную работу на форуме. По возможности прошу руководство банка поощрить данных сотрудников.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-12T14:19:49+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Приятно слышать, что работа наших сотрудников вдохновила вас на написание отзыва. Мы обязательно передадим ваши тёплые слова благодарности . Надеюсь, что в будущем мы сможем продолжить наши тёплые и дружеские отношения. С заботой о вас, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024