Повод задуматься о смене основной карты

09.07.2021 01:39
4673
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформил по реф ссылке друга карту Польза. Тогда ещё проходила акция по кешбеку 10% при оплате смартфоном. Заявочная форма очень удобная, доставили карту в Якутск менее чем за неделю. Единственное, что немного расстроило- это то, что карту пришлось забирать в офисе банка, так как доставка в ту часть города где я проживаю не осуществляется. Карту выдали в конверте. Помимо карты в конверте был неплохой мануал с тем, что можно делать с этой картой. Плюсы карты Польза: 1. Выгодные тарифы (лучше чем у любого федерального банка) 2. Проходит много интересных акции 3. Удобные каналы обслуживания Минусы:  1. Частые смс рассылки по кредитам 2. Очень медленно отвечают в чате мобильного приложения. В целом обслуживание в Хоум кредит банке на должном уровне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-15T13:45:37+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 22.07.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-12T19:47:27+03:00
Добрый день! Спасибо вам за столь подробный и структурированный отзыв. Прекрасно, что наш Банк запомнился вам привлекательными тарифами и рады, что у вас осталось положительное впечатление о нашем Банке. Что касается чата, хочу вас заверить: мы упорно работает над тем, чтобы чат-бот мог давать ответы на большинство типичных вопросов, что позволит сократить время. Вопросы, которые требуют индивидуальных решений, операторы начнут решать более оперативно. Спасибо за теплые слова в адрес Банка. Надеюсь, что в будущем мы сможем продолжить наши тёплые и дружеские отношения. Мы стараемся держать клиента в курсе всех выгодных предложений. Согласитесь, что было бы обидно упустить одобренный кредит с низкой процентной ставкой, когда он может быть так нужен. Если же предложения от банка вам совсем надоедят, то вы всегда можете попросить нас их отключить - в этом нет никакой проблемы. С заботой о вас, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024