Опыт использования

09.07.2021 03:53
3921
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Начну с того, что я являюсь клиентом Хоум Кредита с начала 2019 года, в то время, кажется, банк Хоум Кредит был единственным банком, который предоставлял возможность пользоваться биоразлагаемой картой, именно поэтому я выбрал его) Из несомненных плюсов банка можно выделить возможность бесплатного снятия в банкоматах, постоянные клёвые акции и хороший кэшбек. Сейчас объясню, почему я поставил банку 4 балла из 5 возможных:  1) Приложение. Приложение Хоум Кредита хорошее, но бывают гораздо более удобные приложения. Очень часто банк не совсем правильно оценивает покупку и присваивает точке, в которой была совершена покупка определенный логотип. Например, у меня рядом с домом есть магазин "Победа", в приложении ему присвоен значок авиакомпании "Победа". 2) Кэшбек. С недавнего времени поменялась программа вывода кэшбека. Раньше его можно было выводить со ста рублей, теперь с пятисот, для меня это - ухудшение. 3) Поддержка. Поддержка в приложении и на сайте оставляет желать лучшего. Очень часто приходится ждать ответа часами, не сохраняется история переписки, даже не смотря на то, что на сайте указано, что переписка в приложении будет сохранена, бывает, что это - не так. В целом - банк честный и очень хороший. Карта Зелёная Польза - очень конкурентоспособный продукт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-29T16:38:03+03:00
29.07.2021 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-12T19:51:51+03:00
Добрый день, Проверим соответствие логотипов. Поддержка в приложении-да знаем о такой проблеме попытаемся решить её в скором времени. Мы рады, что вы стали клиентом нашего банка и оценили по достоинству наш продукт. С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024