Хоум Банк

Удобная карта, быстрое получение

09.07.2021 06:54
3136
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В марте 2021 появилась необходимость в дебетовой карте. Через сайт хоум кредит заказал карту "Польза". карту привез курьер- сотрудник банка через 3 дня. Оформление документов не заняло много времени. Сотрудник очень подробно объяснил о всех особенностях карты. Помог установить приложение банка. За несколько месяцев пользования картой никаких проблем не возникла. Карта без платы за обслуживание + кэшбек. Карта именная. Всем могу смело рекомендовать данный банк. [b]09.07.2021 07:17:45[/b] На оформление карты "Польза" меня соблазнила акция 10% кэшбек при оплате телефоном в течении 90 дней. По всем оплатам банк исправно начислял кэшбек, который свободно переводился в живые рубли( при накоплении суммы от 500 р.). За время пользования картой был лишь один инцидент, и то по моей невнимательности. Стандартный кэшбек банка 1%, но в приложении я увидел предложение на доп кэшбек 2,7% при оплате в приложении Алиэкспресс. Но было одно условие-переход на сайт из приложения банка, которое я не выполнил. Я решил что банк неверно мне насчитал кэшбек. Обратившись в службу поддержки приложения, я получил информацию о моей ошибке. Но банк пошел мне навстречу и начислил доп кэшбек в виде доп баллов. Я был очень доволен исходом ситуации и в следующем внимательней читал дополнительные условия. На данный момент по карте я получаю стандартный кэшбек1% за все операции +5% за покупки в выбранных категориях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-15T20:12:24+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, мы объединили тексты, согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного Рейтинга.[/url] Первоначально он размещался с оценкой "5". С последнего перенесена оценка "4". Для проверки ситуации, пожалуйста, пришлите фото первой страницы договора и скриншот переписки в чате (финансовую информацию нужно замаскировать) на почту responses@banki.ru с адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте и укажите ссылку на отзыв. 22.07.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-12T20:07:17+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Мы рады, что вы стали клиентом нашего банка и оценили по достоинству наш продукт. Будем вдвойне признательны, если вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). С уважением, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка