Обслуживание совкомбанком

09.07.2021 09:47
2801
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться опытом решения моих вопросов по использованию карты Совкомбанком. У меня Халва - карта с возможностью рассрочки. Все деньги на ней поделены на 2 категории собственные средства и заемные. Я воспользовалась заемными средствами с рассрочкой и плачу по тихоньку при этом без комиссии!!! И собственными средствами продолжаю пользоваться и вот мне пришел возврат покупки, которую я совершала за собственные средства, а возврат поступил в раздел заемные средства в счет погашения части долга. Сумма была 1600 руб. я опечалилась потому что эти деньги мне были нужны для совершения следующей покупки, но я сразу в мобильном приложении в чате написала вопрос, мне предложили составить обращение при этом сотрудники онлайн чата сформировали его сами, меня предупредили что от 3 дней будет оно рассматриваться, но уже на следующий день пришел ответ из банка в виде смс сообщения и средства были перенесены из раздела заемные в раздел собственные. Спасибо Совкомбанку за оперативность и внимательность к каждому клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-15T16:03:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки с банком по описанному вопросу нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 20.07.2021 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-09T10:21:08+03:00
Уважаемая Евгения! Мы признательны Вам за отзыв и высокую оценку. Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка