Европейский банк с интересными продуктами

09.07.2021 10:21
2751
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка уже на протяжении более чем 2 лет. Первоначально открывал в банке вклад, на тот момент % был интересным, затем уже оформлял в банке карты Польза, кредитная Польза и Польза Travel. Должен отметить что все заявленные акции были банком честно выполнены (по акции Приведи друга 500 бонусных рублей были начислены мне и другу, по акции 10% кешбек с Кредитной пользой также все было выплачено в соответствии с условиями акции). В настоящее время пользуюсь картой Польза - нравится ежемесячный выбор повышенных категорий, бесплатность обслуживания и понятная система начисления кешбека. Данную карту советую оформлять по приглашению друга и это маст хев для всех ввиду ее бесплатности. Польза Travel. Оформлял с целью использования 2 бесплатных проходов в бизнес залы - заявку подал через сайт, через 3 дня карту мне доставил курьер, причем именную, которая мне и нужна была для того чтобы воспользоваться бесплатными проходами. На всякий случай написал в чат мобильного приложения, чтобы убедиться что услуга Бесплатные проходы подключена. Затем необходимо совершить покупку по карте для ее активации и можно пользоваться бесплатными проходами. Я прошел без проблем, предъявив паспорт и посадочный в бизнес зал Сочи аэропорта Шереметьево. Также оформил бесплатную страховку для выезжающих зарубеж (пока неактуально, в будущем пригодится). Это делается просто: на почту assistance@mondial-assistance.ru нужно направить письмо, в котором указать имя и фамилию латиницей, дату рождения и контактный телефон. Через 2 дня полис пришел ответным письмом мне на почту. Полис на 1 год, по истечение срока его можно бесплатно продлить. Карту рекомендую как и банк в целом, единственный нюанс Пользы Travel это необходимость поддерживать ежедневный остаток не менее 30 тыс на карте для бесплатного обслуживания, в противном случае 199 руб/мес плата. Но если активно покупаете жд и авиа билеты, или с целью получения 5% кешбека с турпутевки, можно выполнить эти условия, затем если не будете пользоваться дальше, то карту можно закрыть. Бонусы переводятся в рубли по курсе 1=1, при наличии не менее 500 бонусов на счете. Из минусов отмечу не очень удобный чат в приложении Хоум кредит, сообщения то пропадают то перескакивают куда-то вверх и бегунком приходится их вних прокручивать. Также операторы в желтом банке отвечают оперативнее и более развернуто. Еще одно пожелание - я оформлял карту по акции Приведи друга (друг дает ссылку и по ней оформляется карта, за что оформитель и друг получают по 500 рублей).  Деньги банк в итоге честно начислил, но в условиях нечетко прописано, что оплата мобильного телефона принимается в качестве операции для получения бонуса (нужно совершить 1 операцию на сумму не менее 500 рублей в течение первых 60 дней), но оплата мобильного через приложение не подойдет.  В целом по взаимодействию с банком все ок, буду ждать новых интересных акций, а кредитка и дебетовка Пользы у меня остаются в арсенале постоянно использования.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-15T18:09:11+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались в чате банка, какую помощь/информацию предоставили сотрудники, с указанием дат обращения. Пришлите скриншоты с примерами обращений в чате нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 21.07.2021 Необходимая информация от автора получена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-12T14:53:47+03:00
Добрый день Спасибо за столь подробный и развернутый отзыв. Всегда приятно осознавать, что Клиенты готовы потратить время для того, чтобы поделиться с нами обратной связью. Благодаря вашим отзывам мы становимся лучше. Наверное согласимся, что банк, имя которого нельзя называть, гораздо большее время делает ставку на дистанционное обслуживание. Надеемся, что нам удастся разбавить цветовую гамму в верхушке сервисного рейтинга. Быть может, спустя некоторое время мы прочитаем в вашем следующем отзыве про непобедимую "красную машину" Хоум Кредита. С заботой о вас, Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024