Современный и удобный банк

09.07.2021 10:29
2723
Оценка
4
Отзыв проверен
Банком пользуюсь уже лет 7. Наверное самый удобный банк, из всех, что я видел. Банк дает удобные и современные решения. Ключевые плюсы: - можно моментально в приложении оформить карту с нужной платежной системой, с бесплатным обслуживанием - Снятие наличных без комиссии в любом банкомате - можно в приложении пополнить карту с любой другой карты без комиссии. Из минусов, это очень большие сложности с перевыпуском карты или с оформлением новой карты. Мне карту перевыпускали несколько недель, было перевыпущено несколько карт вместо одной и несколько раз пришлось ездить в отделение впустую. В целом могу сказать, что доволен банком на 4, и только из-за того, что столкнулся с волокитой при перевыпуске кредитной карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-15T20:10:55+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 19.07.2021 Благодарим за ответ. Оценку засчитываем.
lyahvv8
2021-07-16T09:37:29+03:00
09.07.2021 - через приложение оформил карту с платежной системой "Мир", без выпуска пластика. Оформил за несколько минут. 09.07.2021 - через чат на сайте сделал заявку на закрытие кредитной карты. Вся процедура заняла 10 мин, без звонков и всего прочего. Мой отзыв как раз про то, что многие вопросы можно решить без звонков и обращений в банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-12T14:59:31+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Мы рады, что вы стали клиентом нашего банка и оценили по достоинству наш продукт. Уверены, что еще ни раз подарим Вам улыбку и хорошее настроение:) Мы упорно работает над тем, чтобы учесть все пожелание наших клиентов, постоянно работаем над улучшением сервиса доставки и перевыпуска карт. С заботой о вас, Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024