Банк оперативно решает проблемы

09.07.2021 11:03
2909
Оценка
4
Отзыв проверен
Хоум Кредит, достаточно быстро решил проблему с выплатой по акции приведи друга, после 45 дней после оформления карты другом, бонус не поступил на счет, позвонил им в контактный центр, оставил заявку, на следующий день перезвонила девушка и объяснила, что произошел технический сбой и деньги поступят в течении 7 дней. Бонус действительно поступил на 6 день, дополнительно подарили повышенный кэшбэк в день рождение! Очень клиентоориентированный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-16T08:16:25+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот выписки с перечисленным бонусом (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10528138 ). 20.07.2021 Письмо получили. Засчитываем оценку 4, снимаем балл за тех.сбой.
ProfessorR
2021-07-17T19:46:44+03:00
Выписка отправлена
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-12T14:58:25+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Думаем, что наше сотрудничество продолжится с таким же настроем, и мы продолжим вас радовать выгодными продуктами и акциями. С уважением, Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024