Обман при страхование кредита

09.07.2021 14:11
3585
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2020 года взял кредит в данном банке и оформил страхование кредита. За страховку с меня списали 120 т.р. которые включили в кредит, оператор убедил что страхование идет по кредиту.  Сегодня погасил кредит досрочно и обратился в Альфа страхование, где был застрахован кредит, для того чтобы по 483ФЗ вернуть часть уплаченной суммы по страховке. Специалист Альфа страхования, сказала, что страховался не кредит, а моя жизнь. И поэтому расторжение страхования не влечет за собой частичную выплату уплаченных денег. Больше в этот банк ни нагой, и никому не советую обращаться к ним. Банк обманщиков, лишь бы денег на людях заработать!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-16T21:23:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите подробно, как проходило оформление кредита и как вам презентовались доп.услуги. 19.07.2021 оценка зачтена.
Юрий 2411
2021-07-16T21:31:31+03:00
Оформление кредита происходило онлайн через приложение банка. Консультацию по всем продуктам получал через чат банка. Страхование жизни, мне выдали как "финансовая защита", которая поможет снизить ставку по кредиту и защитит от невыполнения условий по договору,т.е. от не возврата кредита. Именно поэтому оформляя кредит и финансовую, я был уверен, что страхуется кредит, а не моя жизнь. О том, что застрахована моя жизнь я узнал от СК когда хотел закрыть полис и вернуть часть денег на страхование кредита
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-13T18:21:12+03:00
Уважаемый Azargaev! Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Кредитный договор по программе "Суперхит" был оформлен Вами самостоятельно в "Почта Банк Онлайн". Данный кредитный продукт предоставляется со сниженной процентной ставкой и с услугами "Финансовая защита" и "Ноль сомнений (льготный период 6 месяцев)". В соответствии с условиями, в случае отказа Клиента от услуги "Финансовая защита" процентная ставка увеличивается на 7 процентных пунктов, акция "Ноль сомнений" перестает действовать. Данная информация указана в п.4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит". Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов и всегда может выбрать кредит на стандартных условиях без программы страхования. Заявленная Вами информация относительно некорректной консультации сотрудника по условиям расторжения договора страхования не нашла своего подтверждения. В дату оформления договора Вы обращались в ЧАТ для подключения по договору акции "Ноль сомнений". Сотрудник предупредил, что акция действует только при действующем договоре страхования. Вы согласились с условиями, акция была успешно подключена. Ваше согласие на оформление кредита с финансовой защитой подтверждает также наличие Вашей электронной подписи в кредитном договоре. В п.17 указан перечень подключаемых услуг по договору и их стоимость. Договоры страхования были подписаны Вами электронной подписью. Все документы доступны для просмотра в "Почта Банк Онлайн". Обращаем Ваше внимание, что Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата уплаченной страховой премии по договору страхования, поскольку предметом страхования являются Ваши жизнь и здоровье. Выгодоприобретателем по договору страхования является сам Клиент или его родственники (не Банк). Договор страхования является добровольным и заключается не с целью погашения обязательств по кредитному договору. По закону заемщик вправе отказаться от заключенного договора страхования в любой момент его действия, подав заявление в страховую компанию. Так как Банк не является стороной по договору страхования, к сожалению, он не может повлиять на решение страховой компании о возврате страховой премии частично или полностью, если заявление о возврате страховой премии и расторжении договора страхования было направлено Вами в страховую компанию после окончания "периода охлаждения" (14 календарных дней). Решение по данному вопросу принимает только страховая компания. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025