Поборы со стороны банка

В начале июня я подал в отделении банка заявление на закрытие кредитной карты Platinum-100. На момент подачи заявления вся задолженность по кредитной карте была погашена в сроки льготного периода, до окончания которого оставалось ещё 3 недели. Более того, я специально до даты подачи заявления на закрытие карты целый месяц не пользовался картой и не совершал вообще никаких транзакций, чтобы уже гарантированно не было никаких незавершённых транзакций, курсовых разниц покупок (хотя и так покупаю только рублевые товары), возможной оплаты каких-либо платных услуг (хотя и так давно отключены), квази-кэш операции, которыми не пользуюсь и т.п. То есть я заблаговременно подготовился к этой процедуре и всю задолженность по карте погасил. В отделении банка у меня сотрудники приняли заявление, всё проверили, карту заблокировали и сообщили, что через 45 дней будет закрытие кредитного счёта. Однако недавно, вместо закрытия счёта, я получил уведомление из банка о том, что по этой карте, которая уже два месяца как не используется, месяц как заблокирована, месяц как погашена вся задолженность - мне начислены проценты за пять дней в размере 68 рублей. Сумма, конечно, небольшая, но дело принципа. Я позвонил в службу поддержки банка, сильно удивился, возмутился, пытался объяснить, что в моей конкретно ситуации начисление процентов в принципе вообще невозможно, поскольку долг по бездействующей карте был погашен за три недели до окончания грейс-периода после чего карта сразу была заблокирована! Операторы Службы Поддержки в процессе разговора меня перекидывали друг другу,  перезванивали мне, почти час  пытались понять откуда вдруг появились проценты за пять дней. Вроде решили, что проценты из-за того, что я погасил задолженность до формирования окончательного счёта-выписки - НУ И ЧТО? Я что не имею права погашать задолженность до формирования счёта-выписки? Что от досрочного погашения грейс-период перестаёт действовать? В общем, в итоге составили обращение RSKZ-99810 на аннулирование процентов, только не в вымаливающем с моей стороны стиле, как рекомендовали мне сотрудники банка, типа - пожалуйста, простите мне проценты, - а именно с моим требованием проценты аннулировать, как незаконно начисленные, поскольку я всё сделал правильно и по закону. В своей жалобе я также просил, чтобы Банк конкретно указал по каким операциям, за какой период и на каком основании мне эти проценты были начислены. Обращение-жалоба было принято банком уже 10 дней назад и до настоящего времени никакого ответа мною не получено, хотя Банк и обещал решить вопрос побыстрее. В личном кабинете в статусе обращения указано, что банку нужно дополнительное время для принятия решения аж до 20 июля! Наверное, технично ждут, что либо я сам заплачу эти несчастные 68 рублей, либо у меня образуется просрочка платежа по кредитной карте. Но я вам такого удовольствия не доставлю, проценты погашу, а затем потребую через суд компенсацию. Крайне неприятно видеть такое отношение от банка к многолетнему беспроблемному клиенту. Вместо того, чтобы делать нормальные конкурентные кредитные продукты, чтобы этой картой хотелось потребителю пользоваться, - Банк занимается какими-то поборами!