Достойный банк

09.07.2021 16:03
2649
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь данным банком на протяжении нескольких лет. Начинал с Карты рассрочки Свобода, делая покупку в днс, когда появлялись какие либо проблемы и вопросы, все решалось через чат в приложении. Но, к сожалению у них вроде как нет телефона горячей линии, что очень опечалило, но, оперативность ответа в чате перекрывает данный минус. Недавно позвонил оператор контактного центра, и предложил кредитную карту (55 тысяч, 120 жней без %), и его звонок был как нельзя кстати, быстро оформили и уже через 17 минут я сделал покупку по карте. Ещё большой плюс, что у данного банка, смс информирование бесплатно, а далее сущие копейки. Банк рекомендую, пока использую как Дополнительный, но, с тем что делается в Сбербанке, планирую использовать ХоумКредитБанк как постоянный. В общем, 5 из 5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-17T14:43:46+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, пока фактов недостаточно для зачета положительной оценки, однако мы готовы вернуться к отзыву, если автор приведет примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка, с указанием дат и времени событий. 25.07.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Ranuchin
2021-07-22T12:16:59+03:00
Понедельник, 23 ноября 2020 года, 13:20, магазин сделал возврат на карту банка, но баланс Карты не обновился. Написав в чат в приложении, бот перевёл меня на консультанта, и уже тогда объяснили, что в случае возврата от магазина, баланс обновится в течении двух дней. Так же обращался в банк в пятницу, 18 июля 2021 года, с вопросом- является ли Хоум кредит банк- партнером магазина дня, ответили мгновенно, чему я очень рад, ведь не пришлось долго ожидать около магазина, т.к. в магазине не дали ни какой информации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-12T17:21:26+03:00
Добрый день! Прекрасно, что наш Банк запомнился вам привлекательными тарифами и достойным уровнем обслуживания. Рады, что у вас осталось положительное впечатление о нашем Банке. Что касается наличия горячей линии, она у нас есть: 8-495-785-82-22. Оплата звонка идет согласно тарифам вашего оператора. Уверены, что еще не раз подарим вам улыбку и хорошее настроение. С заботой о вас, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024