Нравится работа представителя банка

09.07.2021 17:57
2739
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Давно хочу написать впечатления от использования банка. В целом, проблем много, чаще всего для меня они вызваны несовершенством ИТ систем банка, но проблемы сглаживаются работой представителя банка на banki.ru. Отзыв именно о работе представителя. Например, я думал оформить карту зелёная польза, заполнил заявку, но не нажал отправить- передумал. Мне даже звонили из банка, я сказал что оформлять карту не буду, получил уверения, что заявка скоро исчезнет. Но в заявленные сроки она не исчезла. Обратился к представителю банка, он отменил заявку, всё отработало в заявленные им сроки. Переписка велась через сообщения на этом сайте. Вообще ответ я пока что получал от представителя банка всегда и в разумные сроки, что подтверждается содержанием форума. Хотелось бы чтобы весь банк работал так же :-) Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-17T12:16:46+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем итоговую оценку 4, снимаем балл за ситуацию с заявкой.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-12T19:12:20+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы рады, что представителю банка удалось грамотно помочь вам. Также, мы учли ваши пожелания и предложения, за что Вам отдельное спасибо. Ваш отзыв помогает нам стать лучше! С заботой о вас, Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024