Хороший банк, но до оценки 5 не дотягивает как многие банки

09.07.2021 19:02
3007
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка, а вот карту Польза открыла несколько месяцев назад по рекомендации и ссылке друга. Было очень удобно, являясь клиентом, оформить и получить карту без посещения офиса (карту привёз представитель банка). Также без проблем получила 500 бонусов по акции за оформление. В то время ещё проходила акция с повышенным кешбэком за покупки с мобильного телефона, было выгодно воспользоваться ей. Спасибо банку за такие акции. Проблем с получением с конвертацией полученных бонусов в рубли у меня не возникло. В тоже время возникла проблема с начислением акционных бонусов за некоторые покупки у рекомендовавшего карту друга,  как поняла, т.к. банк трактовал правила как посчитал нужным, а не так как написал. Согласна с мнением друга, поэтому несмотря на то, что у меня проблем с оформлением и использованием дебетовой карты не возникло ставлю оценку не 5, а 4 для большей объективности. Желаю банку дальнейшего развития, процветания и выполнения  всех взятых обязательств для получения оценки 5 в будущем. [b] 11.07.2021 13:04 [/b] В последнее время обратила внимание, что Хоумкредит довольно щедр на акции для получения бонусов, что безусловно радует. Конвертация от 500 бонусов в рубли при этом у них довольно удобная, так что с "обналичиванием" бонусов проблемы нет. За открытие дебетовой карты Польза тебе и другу бонусы, за покупки повышенный кешбэк в первые месяцы, лотерея за переводы с visa на visa, бонус за вакцинацию, бонусы за отзывы (странно, что увидела только в соцсетях, а на основной странице официального сайта со всеми акциями не было). Учитывая всё это рекомендую стать клиентом и попробовать Хоумкредит, если вы ещё не их клиент. [b] 11.07.2021 12:45 [/b] У Хоумкредит хороший накопительный счёт. Открыла удалённо через мобильное приложение и пополнила. Удобно. Условия и ставка одни из самых привлекательных на рынке для счетов которые можно пополнять и с которых можно снимать деньги без потери %. Т.к. до недавнего времени у меня не было накопительного счёта в Хоумкредит, то после открытия ещё могу участвовать в акции с подарком 1000 бонусов за подтверждение пройденной вакцинации. С учётом того, что в последнее время ключевая ставка увеличивается, то, надеюсь, на увеличение ставок в Хоумкредит, т.к. другие банки не дремлют и всё больше начинают предлагать подобные условия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-17T14:08:49+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего.
oloseva007
2021-07-18T01:11:20+03:00
Здравствуйте. Не согласна с объединением отзывов по разным ситуациям/продуктам и с разными оценками в одну. К тому же, получается, Банки.ру только что снизил данную мной оценку Хоум Кредит с (5+5+4)/3 до 4. Наверное нужно теперь искать где давать оценку Банки.ру... На мой взгляд хорошее обслуживание заключается в т.ч. в выгоде которую банк даёт своим клиентам (от которых также получает выгоду) по сравнению с другими банками и делает это качественно (предоставляет возможности дистанционного обслуживания, обеспечивает поддержку, оперативно консультирует, не допускает ситуаций траты времени своих клиентов в длинной очереди на телефонной линии или в офисе, оснащает свои офисы мебелью и техникой для комфортного нахождения, имеет вежливый персонал). Например, мной была оформлена Дебетовая карта Польза по пригласительной ссылке друга. Оформление через дистанционные каналы было быстрым и без проблемным, всё получилось с первого раза, также не пришлось вбивать все данные о себе (система на стороне банка определила что я являюсь клиентом и подставила большинство моих данных автоматически), я без проблем добавила через мобильное приложение банка карту в Wallet своего телефона, представитель банка назначил встречу, привёз пластик без задержек (вовремя), в течение почти 4 месяцев оплачивала покупки и получила от банка обещанный кешбэк. Надеюсь такого примера будет достаточно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-13T10:07:30+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Мы рады, что вы стали клиентом нашего банка и оценили по достоинству наш продукт. Будем вдвойне признательны, если вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024