Изменения в банке

09.07.2021 22:50
2982
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка Хоум Кредит с 2018 года. За это время стало заметно,  что банк меняется в лучшую сторону.  Радует, что дебетовую карту Польза сделали бесплатной без выполнения всяких дополнительных условий. Накопительный счет без условий - одно из самых лучших предложений на рынке в данный момент.  Очень хороший лимит переводов по СБП до 500к/мес.  Хотелось бы, чтобы банк не сворачивал с пути  подобных улучшений для клиента. А также продолжал работу над улучшением своего мобильного приложения, а именно, чтобы переводы в нем были доступны в ночное время, с чем сейчас зачастую наблюдаются сложности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-18T12:59:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить за последний год. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 22.07.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Homeboy
2021-07-18T17:04:26+03:00
Когда открыл дебетовую карту Польза, у меня не работала СБП в банке (с других банков не мог сделать перевод в Home Credit). Обратился в чат, оператор помогла решить эту проблему. СБП у меня заработала. Данные на почту отправил.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-13T13:15:08+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв! В ночное время наши ИТ-специалисты проводят технические работы по улучшению работоспособности приложения, но мы учли ваше пожелание и обязательно проработаем этот вопрос. Спасибо за теплые слова в адрес Банка. Прекрасно, что наш Банк запомнился вам привлекательными тарифами и рады, что у Вас осталось положительное впечатление о нашем банке. Ваш отзыв помогает нам стать лучше! :) С заботой о вас, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024