История о сроках зачисления и просрочке

10.07.2021 01:33
5343
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла просроченная задолженность по кредиту в следствии того что ВНУТРИ БАНКА, между своими счетами платёж идёт 12 часов, как мне ответили в чате, когда я с ужасом обнаружила словосочетание «просроченный платёж на 1 день». Накануне, вечером, специально зашла в мобильное приложение, чтобы посмотреть, прошло ли списание по кредиту, хоть деньги и лежали на счёте карты, но, как чувствовала, на «всякий случай» нажала «Оплатить» и указала что с карты того же банка. Зашла спустя 5 часов и вижу, что деньги все ещё не поступили и у меня ПРОСРОЧКА по кредиту. Никогда не писала негативных отзывов каких бы ситуаций не случалось, но это меня возмутило и расстроило так сильно что не могу совладать с негативными эмоциями. Как итог: отправила 2 платежа с карты Хоум Кредита и 1 с карты стороннего банка. Ни в одном банке не встречалась с тем что внутрибанковский перевод между своими счётами занимает такое огромное количество времени, да я даже подумать не могла что такое возможно в наше в время. И теперь в БКИ будет числиться просрочка. Обидно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-31T16:31:38+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за столь долгое рассмотрение вашего обращения. Техническая ошибка подтверждена и в связи с этим была произведена корректировка кредитной истории. Информация в БКИ успешно передана. Надеюсь, что данная ситуация не оставит негативный отклик у вас и в дальнейшем наше с вами сотрудничество будет приносить вам только положительные эмоции. С заботой о вас, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024