Хоум Банк

Заявленные условия всегда выполняют

10.07.2021 03:15
4647
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Дебетовую карту "Польза" банка взял по акции 15% кешбэка в 1-й месяц использования. По этому предложению все деньги свои получил как и было заявлено. Пока пользовался картой, через 1,5 месяца условия изменились даже в лучшую сторону - обслуживание стало полностью бесплатным, поэтому решил оставить в дополнение к другим своим картам, и пользоваться меняющимися категориями 5% кешбэка, хотя изначально думал, что буду использовать только на период акции. Приложение банка неплохое, есть полный функционал финтеха, но в некоторых разделах подтормаживает. С поддержкой общался 1 раз, помогли разобраться, хоть и не очень быстро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-18T12:09:58+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. 27.05.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
feen
2021-07-18T14:04:51+03:00
В январе 2020 года заказал дебетовую карту Польза от Home credit. Была акция для новых клиентов 15% кешбэка за все покупки на 1 месяц. Те условия, что были прописаны, соблюдены. Я потратил по карте немного более 10 000 рублей и получил в совокупности 1,5 тысячи баллов. Их можно было переводить в рубли в приложении банка, но только если на счете более 500 баллов. Кешбэк за покупки начислялся примерно за неделю. Позже еще в одной акции поучаствовал с этой картой - "Приведи друга". Давали 500 рублей за то, что по твоей ссылке кто-то оформил карту и потратил в первый месяц по ней не менее 500 рублей. Деньги мне и тому, кому сделали карту начислили по условиям акции, хотя довольно долго это делали, около 2 месяцев. Обращался в чат поддержки потому что один пункт в условиях акции мне был непонятен, именно по времени, в которое могу совершаться действия для учета кешбэка. За 1 день с помощью оператора удалось разобраться. Хотя оператора не сразу удалось привлечь, так как постоянно отвечал чат-бот.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-13T15:06:05+03:00
Добрый день. Что касается чата, хочу вас заверить: мы упорно работает над тем, чтобы чат-бот мог давать ответы на большинство типичных вопросов, что позволит сократить время. Вопросы, которые требуют индивидуальных решений, операторы начнут решать более оперативно. Спасибо за теплые слова в адрес Банка. Надеюсь, что в будущем мы сможем продолжить наши тёплые и дружеские отношения. С уважением, Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка