Акция "Болеть нельзя, вакцинируйся"

Добрый день! Хотелось бы поделиться отзывом о новой акции банка "Болеть нельзя, Вакцинируйся",которая проходит с 24 июня по 15 июля 2021 г. Актуальная тема,не правда ли? По условиям акции клиент должен сделать прививку и загрузить сертификат о ней либо через отделение банка,либо в мобильном приложении через чат-бот, что я и сделала в самом начале акции,а именно 25.06.2021г.благо сертификат о прививке у меня уже есть. Далее по условиям акции необходимо  открыть любой продукт банка будь это дебетовая карта,любой вклад и т.д и оплатить любую покупку на сумму не менее 1000 рублей. Все эти действия я сделала также 25.06.2021. После выполнения всех условий клиентом, Банк со своей стороны выплачивает ему 1000 рублей баллами в течении 15 дней. Повторюсь,в течении 15 календарных дней с момента выполнения клиентом всех условий, а не после. Я подумала,не корысти ради,а уж если так все сходится и я могу поучаствовать в данной акции,то почему бы не попробовать.. ведь посыл Банка направлен на благое дело. Но не тут то было, Баллов я так и не увидела, 15 календарных дней уже прошло и чтобы что- либо получить в итоге, нужно писать,звонить,просить. Просто так баллы в течении 15 дней Банк не начислит без неоднократных обращений. Вот сижу и жду когда же это произойдет и можно ли доверять Банку в последствии, ведь периодически с начислением кэшбека бывают проблемы - из истории пропадает сумма покупки, на которую начисляется хороший кэшбек и только после обрашения что-либо решается, иначе списывают на тех.сбой. Не хотелось бы разочаровываться в данном Банке, но сталкиваюсь не впервые с непунктуальностью и это не мелочность, а дело принципа, ведь вопрос доверия это очень важная вещь. Почему клиент должен тратить свое время на уточнение деталей, доказывать, что он все выполнил? Почему нельзя выполнить четко всем условия со стороны Банка? Очень обидно.