Консультанты в мобильном приложении неграмотные

Дебетовая карта Польза с 30.06.2021, активно пользуюсь. До этого несколько лет назад была карта Космос, закрыла, и на ней сгорело сколько-то баллов. Из опыта - сначала набирают клиентов, потом ухудшают условия обслуживания.  1. Увеличили лимит на перевод баллов в рубли сначала до 100 баллов, потом до 500 баллов. Сейчас наберут новую клиентуру, могут сделать тоже самое. Условия не стабильные. 2. Платные смс, я не подключала. 3. Неквалифицированные сотрудники, в банке по несколько дней не могут решить вопросы. Ссылку для привлечения друга в приложении мне делали несколько дней. Консультанты в мобильном приложении говорили, что не всем выдают ссылки для привлечения друга. И если я не вижу её, ссылка мне не положена. 4. Консультанты путаются, надо ли потратить по их акциям пороговую сумму сразу или несколькими чеками. Кто-то говорит, что сразу, кто-то говорит, что суммарно.  5. В приложении не сохраняется история переписки с банком. Можно было бы показать, что мне наотвечали в их поддержке. С одним консультантом более 60 минут пыталась выяснить вопрос, он так ничего и не ответил дельного. Между его ответами на мои сообщения проходило несколько минут, до 5 минут. Явно он отвечал нескольким клиентам параллельно. 6. Банк периодически присылает рекламные смс, будьте готовы к этому. Даже если все карты у них закрыты, они все равно продолжали присылать смс с рекламой их услуг. 7. Мало отделений банка и банкоматов в Москве. Выручает то, что можно пополнять их дебетовую карту Польза в салонах связи МТС через терминал самообслуживания или через кассира. Я пополняла, удобно. 8. Дополнительные услуги мне не навязывали.  9. Карту сейчас открыла только из-за их промо-акции, чтобы получить 1000 рублей за сертификат о вакцинации и компенсировать когда-то сгоревшие баллы на карте Космос. 10. Отзыв пишу, т.к. банк обещает начислить 500 баллов за отзыв на данном сайте. Сама бы писать не стала. В целом если у вас есть время на открытие их карты и выполнение условий, то воспользоваться можно. А так для регулярного пользования услугами решайте сами. Не самый плохой и не самый передовой банк. Совокупная оценка 3 балла.