Работа мобильного приложения требует серьёзного пересмотра!

1. Мобильное приложение предложило поставить код-пароль на вход, а затем добавить вход по биометрическим данным (в моём случае по отпечатку пальца). Я всё это сделал. Однако, приложение открывается в среднем с 4-5 раза, то есть я прикладываю палец к сенсору, приложение пытается открыть главный экран и сбрасывает обратно на экран ввода кода или прикладывания пальца. На телефоне больше десятка мобильных приложений с подобной авторизацией, проблема только у хоум кредита. О проблеме сообщал в контактный центр 06.07.2021 в 15:43. Обещали передать информацию в технический отдел. 2. Чат. Это вообще что-то фееричное. Он живёт своей жизнью! А) Если свернуть приложение и открыть заново, чат показывает не место в диалоге, на котором я остановился, а какое-то своё место. Б) В чате не показываются прикреплённые мной вложения, фотографии, их просто нет. Приходится уточнять в чате, получили ли они изображение или нет. Ответ всегда: да, мы всё получили. В) Однажды от меня не дождались в чате ответа, просто потому что меня будто пробросило в какой-то другой диалог, и уже спустя полчаса я увидел, что пб в чате написала «я вас не дождалась, если что мы всегда вас ждём в чате» или что-то в этом роде. Г) История в чате ведёт себя тоже своей жизнью. Мне со стороны клиента очень неудобно искать ничего, потому что просто ничего не грузится. Или грузится. Или грузится частично. Или в неправильном порядке. То есть при необходимости я даже не смогу сделать скриншоты переписки и приложить их. 3. В каталоге продуктов отсутствовала и отсутствует карта мир. В чате пб вообще общалась со мной как с, не побоюсь этого слова, идиотом, когда я ей сообщил, что у меня в каталоге нет карты мир, а она мне говорит, что надо лишь подписать заявку. По карте мир вообще довольно давно общаюсь с представителями. Уже три заявки на карту, в мп как не было её ни в каталоге, ни в продуктах банка, в иб тоже ничего не появилось. Из контактного центра позвонить смогли только спустя неделю после второй заявки и оставленного обращения, однако, проблему так и не решили. Тоже посоветовали проверить при них, не появилась ли заявка. Заявки, конечно, не появилось, как и возможности оформить продукт. Сказали, что со мной свяжутся, общался 06.07.2021. Почему пользу или зелёную пользу оформить можно, а карту мир - нет? Уважаемые, нужно же с этим что-то делать!