Хорошее обслуживание

10.07.2021 13:04
2995
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Использую дебетовую карту банка продолжительный период и условия действительно выгоднее, чем во многих других банках, банк полностью выполняет свои обязательства по условиям промо-акций, ставка по накопительному счету сейчас тоже выше рынка. 4 за то, что служба поддержки реагирует небыстро и ответив на вопрос выходит из чата мгновенно, из-за бывает приходится общаться по одному вопросу с несколькими сотрудниками по очереди
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-18T22:12:35+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по каким параметрам вы выбрали банк для обслуживания? Как давно сотрудничаете с банком? Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания. 10.08.2021 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Pavel1414
2021-08-02T06:46:56+03:00
Банк был выбран для обслуживания так как предлагает выгодные условия по ПНО и повышенный кэшбек на интересующие категории покупок. Пользуюсь банком с марта 2021 года. Качественное обслуживание для владельца дебетовой карты заключалось в том, что ответы на вопросы в чате и работа с обращениями происходила быстро, максимум в течение 1-2 дней, а главное банк выполнил все заявленные обязательства в рамках обслуживания.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-13T14:06:01+03:00
Добрый день, Спасибо за отзыв. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Мы рады, что вы стали клиентом нашего банка и оценили по достоинству наш продукт. Что касается чата, хочу вас заверить: мы упорно работает над тем, чтобы чат-бот мог давать ответы на большинство типичных вопросов, что позволит сократить время. Вопросы, которые требуют индивидуальных решений, операторы начнут решать более оперативно. С заботой о вас, Хоум кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024