В принципе хороший банк

10.07.2021 14:32
3096
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Всех приветствую. Раньше когда у home credit карта "польза" была платной, даже не обратил внимания на ставку по накопительному счету. Когда захотел стать клиентом, долго переписывался с сотрудником чата. Позже попросил со мной связаться и рассказать подробнее про карту и накопительный счет. Девушка целый час отвечала на мои вопросы и очень компетентно. Да, в чате попадаются разные сотрудники иногда просто покидающие чат. Все таки приложение стоит доработать,чтобы оно было стабильнее. В общем, накопительный счет под !5.5% очень зашел да и карта не плохая, конечно хотелось бы, чтобы начислялись рубли а не баллы, но в целом и так нормально. Оформили карту по телефону, электронно подписали доки. Через неделю карта пришла почтой России. За то, что жкх можно оплатить без комиссии - безусловно плюс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-19T13:57:00+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: «со мной связались и на все мои вопросы я получил быструю и качественную консультацию» — расскажите, пожалуйста, более подробно, что за вопросы были адресованы и какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько она длилась по времени?
DELETED
2021-07-19T14:44:00+03:00
Консультация была по телефону 21 июня и длилась чуть больше часа. По поводу бесплатности карты сотрудник дал исчерпывающий ответ. По поводу снятия в любых банкоматах 100к. И по поводу накопительного счета, что по нему начисляется на ежедневный остаток. Также сотрудник сказал что у них увеличен лимит на переводы с их банка на другие до 500к. Что поменять можно от 500 баллов "польза"
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-14T12:00:19+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы стали клиентом нашего банка и оценили по достоинству наш продукт. Будем признательны, если Вы поделитесь в комментариях подробными примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). Что касается чата, хочу вас заверить: мы упорно работает над тем, чтобы чат-бот мог давать ответы на большинство типичных вопросов, что позволит сократить время. Вопросы, которые требуют индивидуальных решений, операторы начнут решать более оперативно. С уважением, Хоум Кредит Банк, с заботой о Вас.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024