Общение в чате

10.07.2021 19:57
2946
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Несколько раз пытался пообщаться чате, но Хоум бот замучивает вопросами и через очень долгое время наконец то появляется оператор , который не в попад отвечает на вопрос и исчезает, так и не ответив. Бесплатной телефонной линии , как у большинства банков нет. Мне за 70 лет и хоть я сделал прививку, но ходить в офис с вопросами , это подвергать себя риску. Пытался вчера открыть вклад онлайн. Не получилось. И после общения в чате, так и не получилось.  И  только 10 07 21 почему то получилось с первой попытки. Вообще то я уже несколько лет пользуюсь услугами этого банка, есть вклад, накопительный счет, карта Польза и претензий к сотрудникам офиса нет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-16T09:34:18+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились мнением о банке. Обратная связь для нас очень важна, так как позволяет улучшать качество предоставляемых услуг и обслуживания. Позвольте Вас уверить, что Ваши замечания не останутся без внимания. Рекомендуем вам в случае возникновения проблем обращаться в чат с иллюстрацией ошибок, это поможет оперативному решению вопроса. С уважением, эксперт Иван.
sse-50
2021-08-03T11:36:44+03:00
Несколько раз после этого обращался через чат в банк. Скорость ответа увеличилась в разы, что очень радует.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024