Банк приятен, но не всем!

10.07.2021 23:42
3457
9
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь картой Польза, всем она меня устраивает, всё нравится, приложение обновилось, хороший кэшбэк и процент на остаток всегда радовал.  но по другим продуктам вообще не советую, пытался взять кредит - так они говорят, берите, переплата всего 11.9% в год, а не годовых, то есть взял кредит на пять лет вот 11.9%х5 заплатишь от суммы которую взял. Служба технического обслуживания до сих пор не решило проблему почему у меня после восстановления карты теперь запрашивает подтверждение по операции по двум одинаковым номерам, но нужно сделать действие - выбрать любой, обращался трижды и через службу поддержки онлайн и в отделении говорил - уже два года так пользуюсь, никто даже не поинтересовался решёна ли заявка. В общем интересный банк с хорошими плюшками, но догнать остальных ещё прийдется!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-19T12:38:36+03:00
Спасибо за отзыв. «Обращался трижды и через службу поддержки онлайн и в отделении говорил», — уточните, пожалуйста, дату последнего обращения по данному вопросу, решена ли проблема на данный момент? 11.08.2021 Благодарим за ответ.
Anton Kulikov
2021-07-19T13:21:40+03:00
Последний раз со мной связывались по телефону после данного отзыва и обещали решить вопрос, 15.07.2021 года. А до этого я обращался в октябре-ноябре месяца 2020 года в отделение с этим вопросом, на что сотрудник банка сказала, ну и ничего страшного. До настоящего момента вопрос не решён.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-02T08:13:03+03:00
Добрый день. Приятно слышать, что вы по достоинству оценили наши дебетовые продукты. Ошибка, связанная с отображением номера для подтверждения покупок в интернет-магазине, исправлена. С уважением, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024