Бонус за отзывы

Банк запустил акцию «Бонус за отзыв» (это вообще легально?), так что ближайшие дни можно увидеть кучу положительных, восторженных отзывов от клиентов желающих получить копеечку на халяву.  Лично меня возмутил такой подход, так как к банку имеются претензии уже очень давно. Являюсь клиентом порядка 3-4 лет и поимела кучу головной боли. Но окончательной точкой стало осознание, что даже если ты прав, этому банку ты ничего не докажешь, поэтому 2 недели назад я закрыла здесь кредитку, и активно собираю деньги , чтобы досрочно закрыть кредит.  Чтобы не быть голословной, поясню что произошло. Я погасила з-сть по карте , уложившись в льготный период (согласно дате, которая была указана в приложении). И какого же было мое удивление, когда спустя 20 дней при внесении мин платежа с меня списали проценты за предыдущий период. Я начала выяснять с чем это связано, но в чате меня очень долго дурила девушка, утверждая что эти 2 тысячи пошли в ДОСРОЧНОЕ погашение (стоп, что?). Когда добиться от неё толкового ответа не удалось я погасила сразу всю з-сть по карте и попросила ее закрыть карту, после чего она моментально! ответила мне, что ошиблась, и у меня действительно списали проценты. Далее я позвонила в контактный центр, где попросила принять жалобу и уточнить почему списаны %, если все погашено в срок. Спустя сутки мне маленьким таким сообщением ответили, что все рассчитано правильно и все. Никаких расчетов не приложено, ни пояснений, ни извинений (я просила приложить расчёты, так как в приложении не формируются выписки по кредитной карте, и что прошло , то прошло, больше ты никогда не узнаешь какая была дата льготного периода , если не заскринил вовремя). В общем, кто знает, тот поймёт. Уж банк то точно поймёт о чем я. И вряд ли мне бы приспичило написать весь этот текст, но вот эта акция дурацкая уж очень триггернула. Ей богу, лучше бы над качеством услуг и сервиса поработали бы.