Замена номера телефона

11.07.2021 05:46
4191
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Новый клиент, оформил онлайн карту, номер телефона указал, получал карту в отделении банка и попросил сменить номер телефона, договор есть на замену и пришло смс, что принято и обработано. На смену номера телефона необходимо сутки, но уже прошло четыре дня, номер все ещё старый, в мб нужно фотоссесию устраивать для смены и это хорошо для безопасности, но не по мне, придётся снова идти отделение. Пока вот такое впечатление для нового клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-19T11:08:04+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки. 26.07.2021 По желанию автора засчитываем итоговую оценку "3".
DELETED
2021-07-22T12:30:56+03:00
Здравствуйте, смените оценку на 3, думаю справедливо будет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-18T10:10:45+03:00
Добрый день, Спасибо за отзыв. Рада, что номер успешно был изменен в офисе Банка. Мы работаем над улучшением сервиса и продуктов банка, в дальнейшем будут только улучшения. Хорошего вам дня. С уважением, эксперт Елена.
DELETED
2021-07-26T11:36:55+03:00
Проблема решена, номер телефона сменили, но пришлось снова идти в отделение, ждать в очереди, что-бы ровно две минуты затратить на обслуживание.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024