Открытие счета

11.07.2021 12:28
3157
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Банком пользуюсь около десяти лет.  Имею карты банка, открывал депозиты. Впечатление хорошее.  Но иногда есть в интернет банке косяки. Попытался открыть сберегательный счет под 5,5% . На сайте online.homecredit.ru c первого раз сделать не смог - нельзя было перевести деньги с дебетовой карты на счет.  На ib. homecredit.ru  возможность открыть счет не предоставляется. Дважды обращался в банк - через онлайн чат и звонил в кулцентр.  Счет открыть после этого смог, но пополнять могу  только на online. homecredit.ru,  а перевести обратно, со счета на карту - нет возможности. Зато на ib. homecredit.ru наоборот - снимать деньги со счета могу, а пополнять его нет.  Приходится в зависимости от операции загружать разные сайты. Надеюсь кому-то пригодится этот лайфхак, а программеры банка допилят ПО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-19T10:31:13+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 16.10.2021 Информацию получили. Отзыв зачтен.
777s6091c
2021-07-31T15:10:46+03:00
Высоко оцениваю банк. Открывая карту Польза Трэвел, менеджер посоветовал оформить бесплатную страховку и посещение VIP залов в аэропортах. Для бесплатного обслуживание на карте должно быть 30000 руб. Она выгодна в путешествиях -5% кэшбека за покупку авиабилетов, 3% за траты за границей. Проценты по вкладам банка привлекательны - 6,8% за 12 месяцев. Накопительный счет под 5,5% удобен для временного хранения денег. Наличные можно получить в родных банкоматах и банкоматах банков партнеров без комиссии. Бонусы кэшбека переводятся в рубли мгновенно. Большой кэшбек при покупках у магазинов- партнеров. При покупке на зарубежных сайтах курс обмена близок к реальному. Самый положительный отзыв банк заслуживает за проведение чарджбека, в прошлом году. Вернули 50000 руб за несостоявшийся перелет в Тайланд. OneTwoTrip признавал отсутствие перелета, но деньги 2 месяца не возвращал. Я написал в Home Credit заявку о чарджбеке, деньги мне вернули в течении 2 недель. За это банку большое спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-16T09:52:23+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. На текущий момент происходит процедура переноса возможностей из ранее привычного интернет банка в новый более удобный личный кабинет, к сожалению, не все функции переносятся сразу, а поэтапно. В случае ошибок в новом личном кабинете рекомендуем направлять скриншоты в чат. С Уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024