Хорошее начало долгого сотрудничества

11.07.2021 14:33
2954
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Банком стал пользоваться в конце мая этого года. Начал с дебетовой карты "польза" которая привлекла меня широким спектром скидок у партнеров банка, а также кэшбэком. Расскажу об опыте ее получения. Заказал карту на сайте, назначил дату, вскоре со мной связался представитель банка, уточнили время и место встречи. Мне понравилось то как грамотно и оперативно работал представитель банка, приятным бонусом была вежливость и тактичность, что к сожалению не всегда встречается в других банках. После использования дебетовой карты мной была оформлена карта рассрочки "свобода", ее получал уже в отделении, качеством сервиса также остался доволен. В последствии мне понадобилась дебетовая карта для переводов средств, так я стал обладателем карты "ключ". Но на этом мой опыт взаимодействия не ограничился и мною была заказана кредитная карта "польза". Всеми продуктами банка я доволен, складывается ощущение, что я действительно получаю пользу от продуктов банка, поскольку большое количество скидок и отсутствие комиссий за обслуживание говорит о выгоде данных финансовых продуктов. Уровень сервиса как в чате, так и на горячей линии меня полностью устраивает, есть чувство что сотрудники банка понимают о чем говорят, стараются разобраться в вопросе, в отделении банка мне также встречались отзывчивые сотрудники. Что могу сказать от себя, то у меня сложилось впечатление о банке как о социально ответственном финансовом институте, поскольку они стимулируют людей вакцинироваться, так я принял участие в акции по прививке за что получил 1000 рублей, очень приятный бонус, приятен он был вдвойне потому как банк стимулировал не бездумные траты, а социально значимую программу по вакцинации, что лично у меня вызвало большое уважение. В дальнейшем планирую открыть в банке накопительный счет, поскольку мне понравились условия по процентной ставке. Что хочу еще добавить, банк часто проводит интересные акции, которые в отличии от конкурентов не выглядят навязчивыми и действительно несут в себе пользу тем кто в них принимает участие. Подводя итог хочу выразить огромную надежду на то, что банк меня не разочарует и будет и дальше радовать уровнем своего сервиса. Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-19T13:29:36+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего.
Владислав В.
2021-07-24T14:15:43+03:00
Больше всего мне понравилось взаимодействовать с представителем банка, или как его еще называет в своих уведомлениях сам банк: "мобильный банкир", который доставлял мне карту. Сервисом доставки заказанной карты пользовался дважды, первый раз в конце мая текущего года, дебетовую карту "польза" мне привезла Алена В. С., позвонила заранее, уточнила время встречи, была вежлива и оперативно справилась как с подписанием документов, так и с консультированием по полученной мною карте. Второй раз, уже в июле этого года все тот же представитель банка Алена В.С. привезла мне уже кредитную карту "польза", как и в первом случае все прошло быстро, представитель банка была очень вежливой и пунктуальной, так же как и в первый раз заранее уточнила время встречи и явилась вовремя. Из опыта взаимодействия с банком общение с представителем доставляющим карты было самым лучшим и запоминающимся.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-17T10:54:33+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы стали клиентом нашего банка и оценили по достоинству наш продукт. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у Вас положительные эмоции, которыми Вы поделились. С нашей стороны постараемся приложить все усилия, чтобы у Вас остались только позитивные впечатления от работы с нашим банком!:) С уважением, Хоум Кредит Банк, с заботой о Вас.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024