Видно не судьба. Обслуживание банка отдыхает, Сбер и то рулит

11.07.2021 14:39
5186
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал 7 июля карту visa signature с доставкой в до Зеленоград. Заявку подтвердили смс о готовности карты до сих пор не прислали.  часть 1. сегодня 11 июня звоню в кц узнать о готовности карты, с оператором пообщались хорошо, но квалификация оставляет желать лучшего, проще с Алисой говорить и то умнее. То кодовое слово не то, то я карту не заказывал, и тп, но в итоге не нашли и оператор сказала могу забрать в до Зеленоград. часть 2 Назовем  ее колхозом в дали от Москвы. приезжаю в отделение 11 июня, хочу стать клиентом замечательного банка, перевести свои сбережения из альфы, а мне говорят милый человек иди ка ты отсюда. Касса сегодня не работает и карты мы те милок не выдадим. Для чего тогда банк сегодня вообще работает, могли бы вместе с кассиром в отпуск сходили. Возникает вопрос почему об этом нет информации ни на сайте банка, ни в кц, да и в самом отделение. Почему  ДО работает в ограниченном режиме? И вопрос куда смотрит руководство и управляющий отделением. Вопрос о выдачи картой кассиром опустим, это вообще уже отстали от 21 века.  вот так вот друг пригласил стать клиентом, видать не судьба… о том как маску надеть вы орете на все отделение, а позаботиться об информировании кассы вы забыли
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-07-16T09:40:51+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего приносим вам извинения за причиненные неудобства. К сожалению, 11.07.2021 в отделении «Зеленоградское» не проводились кассовые операции, в связи с чем отсутствовала возможность выдачи карты. Информация о некорректной консультации, предоставленной сотрудником контакт-центра, доведена до сведения его руководителя для принятия мер. Нам известно, что карта была успешно получена вами 12.07.2021. Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка