Жалоба на представителя

Я по акции заказала карту с вечным бесплатным ГО, ко мне позвонил представитель и начал мне говорить о том, что мы можем встретиться на месте где удобно ему, а удобно ему было от моей работы почти в 1 км.  Потом все же приехал по указанному адресу. Встреча с ним проходила в его машине. За время что проходила встреча я услышала кучу не нужной информации о том, как представителю плохо живется, какие то его личные взгляды, его какое то мнение на жизнь и вообще, слишком много и быстро говорил не понятно о чем. Но той информации которая мне как клиенту нужна была он мне так и не рассказал.    Почему то мой конверт вскрыл он, даже не спросив у меня на это разрешение, я не понимаю это так и должно быть? Ведь конверт мой и на сколько я понимаю его открывать должна я а не он? Как то это не понятно, зачем это он сделал?  Потом попросил мой телефон, правда в руки его не брал, но не объясняя ничего толком, забивая мне голову о мобильном приложении взял подключил Брокерский счет. Я так и не поняла ЗАЧЕМ? я понимаю что во всем этом словесном потоке который он мне нес на уши, я конечно так и не смогла понять что он толком то говорит, одним словом какой то бред,  и пока я не понимая к чему это все он быстро подключил мне услугу которая мне вообще не нужна. Это в Тинькове такое направление ? сначала сбить клиента какой то словесной золотухой ради того чтобы подключить не нужную услугу? Мне это крайне не понравилось. Я молчу о том, что он хотел чтобы я подъехала туда где он находится,  я закрыла глаза что он вскрыл мой конверт без моего разрешения, но то что мне подключают услугу которая мне не нужна, с которой я никогда пользоваться не буду, от которой я просто далека. Он даже не спросил хочу я это или нет. На мой взгляд это наглость высшей степени. Может он еще что то подключил не спросив меня, я это пока не знаю, но я считаю что если приехал представитель то в любом случае Представитель должен оповещать о том, что он намеревается подключить (услуги банка), должен о них рассказать, не о своей жизни, не о том как плохо ему живется в этом мире, это для меня показалось очень странным, зачем мне все это выслушивать, если мне нужна была только карта которую я должна была получить. Должна быть корректная консультация, и если только после этого я соглашусь он может мне в моем телефоне это подключить, а не так как это было сделано, говоря об одном а руками делая другое. Меня это возмущает, мне бы хотелось бы чтобы на такое поведение представителя обратило внимание руководство и донесли до него что желание клиента тоже важно, если клиент чего то не знает,  не нужно пользуясь этим подключать услуги которые возможно выгодны представителю.