Хоум Кредит - семейный банк

11.07.2021 19:46
3273
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Хоум Кредит Банка уже лет 12 и лет 6 данный банк является у нас "семейным". Первым продуктом был вклад, в те времена интернет-банк и мобильные приложения еще не были столь повсеместны и  обслуживалась непосредственно в офисе, благо он близко к дому (что формирует лояльность к Банку до сих пор). Вклады в Хоуме, как ни странно ( при том, что вроде бы в названии явно отражается концепция Кредит банк), зачастую выгоднее, чем в других банках. Вклады по мере нужности и ненужности открывала и закрывала. Далее у банка появились интересные дебетовые карты с начислением процента на остаток сопоставимый с процентами по вкладам в иных банках- и Хоум кредита стало больше. Первая открытая дебетовка называлась "Космос" и долгое время была выгодной. За время пользования той картой к Хоум Кредиту привыкла ну очень)).  Гораздо удобнее иметь деньги под рукой и при этом на них начисляют проценты. Спустя время карту "Космос" затмила нынешняя "Польза", поскольку всегда ищу максимально выгодные варианты, одна карта была закрыта и оформлена другая. Удобный интернет- банк, ежемесячный процент на остаток и кэшбэк сделали свое дело: данная карта была оформлена также маме для ежедневных расходов, спустя время брат оформил себе ту же самую пользу.  Далее Банк придумал акцию:"Приведи друга и Вы оба получите по 500 рублей" - после этого Пользу мы открыли и папе, Банк честно начислил мне (поскольку реферативная ссылка была моя) 500 рублей и папе тоже. Условия акции элементарные: оформить карту и начать пользоваться. К слову, все мы пользуемся картами Хоум Кредит по сей день. При необходимости перекинуться деньгами внутри семьи это можно сделать в моменте через приложение.  А вклады (или как сейчас, например, накопительный счет под 5,5%) через приложение открывать-управлять-закрывать еще удобнее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-20T17:41:25+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.).
lgirl
2022-10-29T14:22:01+03:00
Здравствуйте! В июне 2022 служба поддержки банка помогла решить ситуацию с неначисленным кэшбеком. У банка изменились условия и ранее до июня 2022 кэшбек начислялся автоматически, теперь требуется заранее выбирать категории на предстоящий месяц. Банк направлял письмо с информацией об изменениях в мае, однако, в потоке почты оно не было замечено. При этом было совершено несколько крупных покупок бытовой техники и кэшбек должен был составить более 800 рублей по стандартным условиям. В чате сначала ответили, что не выбраны категории и начисление не предусмотрено. Было создано обращение, на следующий день банк ответил - даже позвонили - что начисление будет проведено и, действительно, ожидаемый кэшбек начислили. Теперь отслеживаем помесячно в приложении доступность категорий на следующий месяц и отмечаем наиболее привлекательные категории заранее. Приятно, что Хоум Кредит решил вопрос в пользу клиента!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-19T10:12:50+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Уверены, что еще не раз подарим вам улыбку и хорошее настроение С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024