Клиентоориентированный банк, который не напрягает

Впервые открыла дебетовую карту "Польза" в декабре 2019г. под акцию с повышенным % на остаток по счету для новых клиентов, тогда еще был 3% кэш-бэка на аптеки и рестораны, что также работало в плюс, но это не было основным для меня.  Когда акция с повышенным ПНО завершилась, какое-то время карта полежала на полке и ввиду необходимости обеспечения ежемесячного оборота 7000 руб.  и маленьким кэш-бэком, карта превратилась в баласт - я ее закрыла.  Сразу отмечу, что в период пользования картой банк меня не мучил предложениями по кредитам, другими назойливыми предложениям, чем не могут похвастаться другие популярные банки, поэтому расстались по-дружески. Через несколько месяцев от ХКБ поступило предложение вернуться на условиях повышенного ПНО по "Пользе" 5.5% годовых до 31.05.21г., в декабре 2020г. меня это предложение очень устроило.  Карту открыла снова, кроме того бонусная программа изменилась в лучшую сторону, теперь кэш-бэк 5% на выбираемые ежемесячно категории, отменилась комиссия за операции переводов, а лимиты на снятие и переводы сохранились одними из лучших.  Кроме того у банка появился Накопительный счет с хорошим ПНО (5.5%), теперь не нужно выполнять условие оборота по карте в 7000 руб. , ПНО по накопительному счету начисляется без доп.условий.  Банк звонками не напрягает (другие банки замучили, жду с нетерпением окончания вклада в одном  и думаю о закрытии кредитки в другом, чтобы уйти, навязывание уже за гранью). На протяжении всего взаимодействия с ХКБ - ни одной заминки по проводкам, все вопросы решаются до результата, нет непрозрачных/неоднозначных условий в предложениях, все четко и работает (может, мне везло).  Мобильное предложение устраивает, особенно многоуровневая степень защиты (дата рождения, пароль, кодовое слово, код доступа). Таким образом, заметна тенденция на улучшение обслуживания, поддержание  добрых отношений с клиентом. Единственное замечание, что настраиваемые лимиты по операциям в моб.приложении активизируются не сразу (а на следующий день), по сравнению с сайтом, где это происходит мгновенно.  В целом, банком довольна. Хочется надеяться, что ХКБ укрепится в выбранном направлении, будет и дальше работать не только над привлечением новых, но и над поддержанием взаимовыгодных условий со старыми клиентами.