"Польза" + накопительный счет = отличное предложение выше рынка

11.07.2021 21:10
3370
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Примерно полгода назад открыл дебетовую карту Польза. Регулярно получаю кешбек в популярных категориях рестораны и общественный транспорт - 5%. Огромный плюс банка - возможность открыть накопительный счет под 5,5% годовых. Собственно из-за него и пришел в банк, ибо не нашел других таких же привлекательных предложений. Одна проблема - тяжело пробиться через чат-бота с вопросом оператору. Через колл-центр - тоже не просто. А вопросы периодически возникают. Хотел телефон заменить, который привязан к карте, а для этого нужно в офис идти. Почему нельзя через интернет-банк сделать? Было бы очень удобно! В офис идти не хочется. Не самое лучшее время для лишних контактов. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-20T06:37:46+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего.
costa23
2021-07-20T08:35:18+03:00
Стоило написать о проблеме - необходимость идти в банк физически, чтобы поменять номер телефона, как появляется ответ сотрудника банка, что добавлена функция в мобильное приложение, позволяющая сменить номер телефона дистанционно - и я уже это сделал - запомнилось!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-18T16:41:01+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы активно работаем над улучшением продуктов, очень приятно, что вам подошли изменения и новый продукт "накопительный счет". Иногда на некоторое время из-за высокой нагрузки может возврати время ожидания ответа. Смена номера телефона дистанционна сейчас возможно через приложение, однако, потребуется чтобы текущий номер был активен и доступен. Заходите в приложение -> "еще", затем нажимаете на свой профиль -> изменить данные и выбираете конкретный пункт для изменения. Хорошего дня! С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024