Росбанк

Хватит домогать звонками!

11.07.2021 21:39
5903
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу изначально не писать отписку в стиле "мы заботимся, чтобы вы все знали о наших услугах". Т.к это не забота-это моральное давление! в период с 6.07.-11.07.21 г. Вы мне звонили с ваших номеров (да-да номеров т.к продажи у вас идут не с 8800) около 20 раз в течении 6 дней - мне такая забота кредитная не нужна !Вы довели до истерики и переполнили собой черный список. Ещё решили своим хамским отношением порадовать меня в мои выходные! Так ещё и на исключение моего номера из "списка маркетинга" мне ждать 5 дней! т.е клиент должен слушать и дергаться(т.к другой реакции это уже не вызывает) от ваших звонков 5 дней  и потом возможно мне не будут звонить. В случае отрицания номеров "которые якобы не ваши" т.к сотрудники колл-центра думают, что вы названиваете только с 8800 буду обращаться по запросу в соответствующие органы, чтобы узнать, что это номера РОСБАНКА. Хватит заниматься домогательством иными словами это не назвать. Исключите мои номера из списков, никакой рекламы.
Росбанк
Росбанк
2021-07-12T15:14:23+03:00
Уважаемая KristinovnaKristina! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Нам очень жаль, что наше желание сообщать о выгодных предложениях по продуктам и услугам доставило вам неудобства. Ваш номер телефона исключен из дальнейших коммуникаций. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Тем не менее, мы с радостью встретим вас в отделениях Банка, если в дальнейшем у вас появится потребность в наших продуктах. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, о решении проблемы. В завершение позвольте выразить надежду на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка