Банк как банк

Стал клиентом банка только из-за прошлой акции с начислением 10% кешбека в течение трех месяцев за покупки по карте польза. К сожалению, как часто бывает, привлекши большое кол-во народа этой акцией, банк сразу же перед новым годом решил ухудшить условия по карте польза, в итоге потеряв всех, кого привлек, включая меня. Но из-за того, что на тот момент в хоум кредите был самый выгодный накопительный счет на 2 месяца под 5.4%, я отказался только от карты польза, а не от банка целиком. Но опять же, как часто бывает, когда в банке есть что-то выгодное, очень скоро оно превращается в невыгодное, и решили они через пару месяцев ставку опустить. Разумеется, я сразу снял все деньги и переложил в другой банк. А через пару месяцев после того, как условия по карте польза были ухудшены, они внезапно решили их улучшить! А через пару месяцев после того, как условия по накопительному счету были ухудшены, они тоже решили создать другой улучшенный накопительный счет под 5.5% ! Вопрос банку: почему вы задним числом-то думать начинаете? Стоило вам ухудшать накопительный счет и карту, чтобы насоздавать проблем своим пользователям (снять деньги, переложить в другой банк), чтобы потом почти сразу же опять вернуть нормальные условия? В общем, так я и остался клиентом Хоум Кредита, перевыпустил карту польза и накопит. счет. Был еще момент, в феврале баланс моей ДЕБЕТОВОЙ карты ушел в резкий минус - аж более чем минус ПОЛ МИЛЛИОНА рублей. В поддержке заявили, что это общий сбой и все будет исправлено за 2-3 часа. В реальности же отрицательный баланс продержался 5 дней, и я не мог пользоваться своими деньгами. В итоге после общения в чате мобильного приложения с поддержкой (кстати, общение с ними - это то еще мучение, серьезно. Есть какие-то сотрудники, которые пытаются понять ваши вопросы и помочь, но большинство просто отписываются и пропадают из чата. И еще история сообщений у них в чате исчезает), где я просил компенсацию (хоть какую-то), они создали заявку, но в итоге по заявке пришел ответ, что компенсации не будет, т.к. не было потери моих денег! И это при том, что я не мог пользоваться своими деньгами 5 дней! В итоге я однажды спустя какие-то время ходил к ним в офис и решил заодно заново попытаться выбить эту компенсацию, сославшись на то, что я недополучил проценты по накопительному счету. Создали новую заявку, и в этом раз компенсацию наконец-то одобрили (в общем, вывод - в этом банке можно получить компенсации за их косяки, но только при условии НАСТОЙЧИВОСТИ. В этом минус Хоум Кредита по сравнению с, например, Совкомбанком или Тиньковым, т.к. те сразу же признают свои косяки и начисляют компенсации). В общем, в целом, учитывая, что в Хоум Кредите до сих пор самый выгодный накопительный счет, а компенсацию я все же получил от них, то банк на 4 тянет. А вот приложение у них содержит кучу багов и в целом неудобное (чего только стоит вечно зависающий раздел с кешбеком). Ну и то, что кешбек по карте польза начисляется баллами, которые сгорают через 12 месяцев, если не накопить минимум 500 баллов - это тоже большой минус, т.к. преимуществ их карты над картой тинькофф блэк нет (те же самые 3 категории по 5% кешбека), а вот в тинькове кешбек не сгорает и ежемесячно начисляется на счет.