Хороший банк, но не без проблем

Свою карту «Польза» я получила 3 марта 2021 года. И в первые же сутки возникла проблема — у банка отображалось, что карта находится в отделении банка, хотя карта была у меня на руках. Я позвонила на горячую линию, там создали обращение. И на следующий день мне позвонила оператор и сообщила, что моя проблема решена. Порадовало, что банк меня проинформировал, что сейчас большая редкость.    Затем, узнав о реферальной программе банка, мне захотелось получить собственную реферальную ссылку для приглашения друзей и получения бонусов. Но, в приложении никакой реферальной ссылки у меня не было. Я начала писать в чат в приложении, чтобы узнать, мне сказали, что ссылка формируется в течении месяца, но ждать мне не хотелось, потому что на то время в банке проходила довольно выгодная акция, которая была интересна моим друзьям. Написав второй раз, мне попался оператор AndreyM, который выслал мне ссылку по СМС, чему я была очень рада.  Также один момент в работе банка меня разочаровал. Очередной друг оформил карту по моей ссылке, ему пришло СМС, что заявка принята и затем больше никакой информации от банка, примерно через месяц ему сказали, что заявку аннулировали. Данная ситуация, конечно, изменила моё отношение к банку не в лучшую сторону.  Но также хочется отметить важный плюс: после заветной фразы «свяжите с оператором», написанной в приложении банка, очень быстро приходит оператор и помогает решить проблему.  В общем, я бы рекомендовала карту «Польза» из-за высокого процента на накопителем счету(5,5%), выгодной реферальной системы, кэшбека и бесплатного обслуживания.