Навязывание дополнительных продуктов и услуг

12.07.2021 06:32
4119
Оценка
1
Отзыв проверен
11/06/2021 в отделении МКБ "Таганское -1" я пришёл открыть вклад. При открытии вклада нам было навязано: 1. Открытие дебетовой карты 2. Интернет-приложение МКБ 3. Платёж в пользу МГТС на 100 руб. Сотрудник Р-на Е.Н. утверждала, что без этого нельзя открыть вклад. Прошу провести всесторонний аудит и ревизию данной кредитной организации и финансово (!) наказать как банк, так и саму виновную.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-08-25T08:55:52+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте пояснить, что оформление тех или иных продуктов и услуг в банке осуществляется только с согласия клиента. Получение карты и проведение операций также всегда остается на усмотрение клиента. В процессе обслуживания сотрудник проинформировал вас о возможности получения карты и условиях обслуживания. Также сотрудник сообщил о дополнительных преимуществах карты (возможности получать процент на остаток по карте, акциях в рамках программы МКБ Бонус) и возможностях дистанционного распоряжения денежными средствами. Проведение операции оплаты по карте носило рекомендательный характер, вы выразили свое согласие с озвученными условиями и получением карты, что подтверждается вашей подписью в заявлении на комплексное банковское обслуживание. Допускаем, что в процессе консультации могло произойти недопонимание. Информация об инциденте была передана руководителю отделения, с сотрудником проведена работа по улучшению качества предоставляемой консультации для исключения подобных ситуаций в будущем. Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015  В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка