Акция за прививку от COVID-19

12.07.2021 09:40
3407
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Я давно являюсь клиентом банка: вклады, дебетовые карты. Всегда все вопросы решала в отделении - оно было около места моей работы. Сейчас оно закрылось, а мне захотелось принять участие в акции "за прививку от COVID-19" (тем более я ее уже сделала). Но предварительно надо же уточнить условия! Пришлось осваивать новый формат - чат в мобильном приложении. На удивление довольно быстро удалось переключить с автомата на "живого" консультанта, уточнить все вопросы. На следующий день из банка перезвонили, проконсультировали дополнительно. Все ответы по существу вопроса, шаблоны (которыми грешат многие чаты) практически отсутствуют. Удобно, оперативно. Можно не искать по городу отделение, все решить не выходя из дома, что в нынешней обстановке немаловажно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-20T17:19:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 29.07.2021. Получено.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-18T09:45:40+03:00
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв о работе сотрудников. Чат ,действительно помогает оперативному решению возникающих у Клиентов вопросов для решения которых не требуется посещение офиса. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024