Предумышленное задержание денежных средств для накрутки процента за пользование кредитом

Оформил рассрочку на ноутбук в этом недобросовестном банке, мало того, что при оформлении никто никакого согласия у тебя не спрашивает, а ты просто подписываешь бумаги которые тебе подсовывает некомпетентный сотрудник, после из которых узнаешь что тебе подключили все платные услуги которые имеются и еще для полного наглого набора берут 29 р. за АВТОПЛАТЕЖ, просто за то чтобы у вас списали деньги со счета в счет погашения кредита. После оформления рассрочки прошло 5 дней и я отказался от нее по причине не соответствующего товара в магазине, оформил возврат, все как положено, деньги по словам магазина отправили в тот же день, когда был оформлен возврат. Меня уведомили что деньги будут зачислены на счет в течении 10 рабочих дней и я смогу досрочно погасить кредит + % за пользование кредитом. Но не тут то было, изначально в поддержке банка через их приложение мне было сказано что деньги возвращаются через 10 календарных дней но на следующее мое обращение мне уже сказали что 10 рабочих дней, почему разная информация каждый раз не понятно. Пошла 3 неделя возврата, но денег так на счет и не поступило, пытаясь прояснить ситуацию, каждый день созваниваюсь с торговым предприятием и банком, дабы понять когда вернутся деньги на счет и я смогу погасить рассрочку. Каждый перекидывает ответственность друг на друга и каждый говорит что никто ничего не знает. После последнего обращения в тех поддержку банка мне уже говорят что срок возврата до ЦЕЛЫХ 30 дней. Соответственно складывается впечатление что банк намеренно тормозит процесс возврата денег дабы стрясти больше комиссии с плательщика и получить платеж по 1 месяцу пользования кредитом, хотя я отказался от товара уже 2 недели назад и платить не за что не является правильным. Задавая этот вопрос в тех поддержку банка, они мне прямым текстом написали, что раз вы кредит взяли, вот будьте добры его платить, какие либо проблемы никого не волнуют, иначе будет задолженность по кредиту. Соответственно буду оспаривать этот момент всеми возможными способами и требовать скорейшего возврата денег на счет. Можно сделать вывод, что банку абсолютно наплевать на заемщиков и подстраиваться они под вас ни в коем случае не будут, только комиссия за каждый шаг берется, не больше.