Проблема со снятием наличных по карте Автокредита. "Превышен лимит по карте"

12.07.2021 12:48
8087
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Сотрудник банка дезинформирует и снятии полной суммы наличных ЗА РАЗ при наличии таковой в банкомате. На самом деле лимит на снятие наличных есть. т.е нужную вам сумму, если она большая, придётся снимать несколько раз. 2. При третьей попытке (3-й день) снять наличные в банкомате сбербанка появилась ошибка "Превышен лимит по карте". Позвонил на горячую линию 8 800 500 55 03 сотрудник подтвердил, что на карте доступны деньги. Скорее всего проблема в самом банкомате и попробуйте снять в другом банке. Так и сделал - аналогичная проблема на экране банкомата. Снова позвонил на гор. линию. Сделали запрос. Через пару часов перезвонил сотрудник, сказал что ограничение сняли и можете снять доступные денежные средства. На следующий день так же пробовал снять наличные и проблема не решена "Превышен лимит по карте". Снова позвонил в банк, говорю что не могу снять. Сотрудник удивился. Попросил прислать скриншот экрана банкомата с ошибкой через обратную форму сайта. Не верите что ли? Номер обращения: CB100721111472 48 часов прошло - ответа и решения проблемы так и не поступало.  Почему я до сих пор не могу воспользоваться оставшейся суммой по заключённому с вами договором!?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-07-13T09:36:56+03:00
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации, после получения Вашего обращения мы проверили информацию и сняли ограничения по карте. Насколько нам известно- средства Вами уже получены. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Bandyuk
2021-07-13T09:36:59+03:00
Сегодня 13.07.2021. Проблема наконец то была решена, о чём проинформировал сотрудник звонком. Ограничение по карте сняли
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025