Никудышные обслуживание

12.07.2021 12:51
4903
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в это отделение сегодня к 12ч.До сих пор сижу в очереди(!): работаю 2оператора из 4ех.Очередь не движется практически.За одним из свободных операторских мест сидит некая сотрудница,в функции которой видимо входит задавать вопросы- у вошедших. Вопросы: это нормально- что два операторских места пустуют? Это нормально- что ОТКРЫТИЯ ВКЛАДА( т е предоставление денег в пользование банку)- надо ждать больше часа?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-21T14:03:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Экспобанк
Экспобанк
2021-09-06T11:12:50+03:00
Уважаемая Москвичка2012! Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем о стечении обстоятельств, в результате которых у Вас осталось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. В дату Вашего обращения наблюдался большой наплыв клиентов и все специалисты, осуществляющие обслуживание физических лиц, были заняты, время обслуживания клиентов зависит от вида и количества совершаемых ими операций. Сотрудник, о котором Вы упоминаете в своем отзыве, не является сотрудником Банка, а является представителем организации-партнера Банка, который, не обслуживает клиентов Банка. 12.07.2021 Вам был открыт вклад и принесены извинения за длительное ожидание открытия вклада. Мы ценим мнение каждого Клиента и принимаем необходимые меры для повышения качества клиентского обслуживания, полученная от Вас информация принята во внимание. С уважением, АО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
90
отзыва
89
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка