Довольная обслуживанием в офисе банка

12.07.2021 13:11
3159
Оценка
5
Отзыв проверен
В августе 2020 обращалась в офис банка для получения дебетовой карты Польза. Народа в офисе было мало, быстро и без проблем подписала документы, получила карту. Дальше, находясь в офисе банка, решила загрузить данные карты в приложение гугл пей. Приложение постоянно выдавало ошибку, и карту у меня никак не получалось загрузить. Я так стояла мучилась минут 10. Дальше в зал вышла администратор-управляющая и подошла ко мне, спросила какой у меня вопрос и чем она может помочь. Я сказала, что только получила карту Польза, и не получается данные подгрузить в приложение для оплаты. Она стояла со мной и помогла мне загрузить данные, хотя это в её обязаности не входили. В итоге я вышла из офиса банка довольная их обслуживанием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-21T15:21:49+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине возникала ошибка при загрузки карты в приложение?
Svetlana17368
2021-07-22T10:06:22+03:00
Вроде данные никак не получалось заполнить, какая-то ошибка проявлялась, но точно не помню.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-19T15:09:53+03:00
Добрый день, Спасибо за положительный отзыв. Рада, что работа Банка вас полностью устраивает. Мы будем рады, если вы приведете пример решенного вопроса в контактном центре/офисе и расскажите о том, как помог менеджер. Таким дополнением мы сможем выделить сотрудника, а пользователям Banki.ru будет интересно на примере увидеть, что такое оперативное и качественное решение проблемы. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024