Для меня пока лучший банк, но ухудшения условий все же есть

12.07.2021 13:46
3584
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь держателем дебетовой карты с августа 2017 года, когда впервые узнала, что за покупки можно и нужно получать кэшбэк, также ежемесячный процент на остаток по карте, при этом обслуживание карты будет совершенно бесплатным. Промониторив условия всех банков, начитавшись отзывов, я пришла к выводу, что лучшим будет Хоум Кредит. И да, я не ошиблась, у него были самые выгодный процент на остаток, кэшбэк был 1 % процент на все и 3 % на самые выгодные категории- бензин, путешествия, позже путешествия поменяли на аптеки. Кэшбэк был на все 1%- имею ввиду на любую сумму, даже если покупка была на 10 рублей. Я была в восторге. По моим отзывам в банк пришли- супруг, мама, свекровь, сестра с мужем, подруги, даже сотрудница с другого региона.  Спустя некоторое время, условия банка стали меняться в худшую сторону : кэшбэк стал округляться (покупки засчитывались от 100 руб), округление стало в пользу банка, даже если твоя покупка на 99,99 ты не получаешь кэшбэк. Процент на остаток по карте стал падать. Но все равно для меня банк с его условиями оставался приоритетным.  На данный момент, я все же буду объективной, и поставлю банку все же 4 твердых балла, т.к. все же условия меняются и для меня в худшую сторону. Сейчас по карте все тот же 1% кэшбэка и 5% в ежемесячно выбранных категориях, которые с каждым месяцам те, которые абсолютно мне не интересны. Я не нуждаюсь в кэшбэке, например в товарах- канцелярии или хобби. Я хотела бы пользоваться в тех категориях, из-за каких и выбрала карту- АЗС, путешествия или аптеки. То есть на данный момент выбрать те категории, которые подходят мне стало невозможным. Да, признаюсь честно, я уже стала посматривать в сторону других банков, но все же еще надеюсь и жду изменений условий в лучшую сторону. Мне нравится сам банк и я готова оставаться клиентом и с большим удовольствием, но если банк пересмотрит условия или позволит выбрать категории и прочее ( например сделать хотя бы 1,5% кэшбэка на все, ну или 5% оставить на 1 любимую категорию на все время пользования- без изменений, например для меня я выбрала бы АЗС).  Кстати, забыла добавить, в данный момент , появился (НАКОНЕЦ-ТО) накопительный счет ( за секунду в личном кабинете можно пополнить/снять- ждала эту функцию изначально, спрашивала у банка , ее не было все 4 года, сейчас появилась), процент по нему самый лучший 5,5 и да, на ежедневный остаток. Резюмируя , я рекомендую банк и в целом , от сотрудничества с ним, у меня самые добрые впечатления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-23T11:09:44+03:00
Спасибо за отзыв! Вы описали заявленные условия пользования продуктом, поэтому пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Podvigina91
2021-08-13T12:32:43+03:00
Пример следующий. Было списание по комиссии . Для того , чтобы не платить комиссию по обслуживанию карты , нужно расплатиться на 5000 или иметь постоянную сумму в 10000 на счете в течении месяца . Так вот банк ошибочно списал комиссию , после обращения в чат банка , была оставлена заявка и банк успешно ее рассмотрел и вернул списанную комиссию . Пример 2 -был не начислен кэшбэк от партнера банка , также оставила заявку в чате и банк успешно ее рассмотрел и зачислил деньги на счёт .
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-20T07:13:20+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились мнением о банке. Обратная связь для нас очень важна, так как позволяет улучшать качество предоставляемых услуг и обслуживания. Позвольте Вас уверить, что Ваши замечания не останутся без внимания. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024