Отзыв о сотрудниках банка и отношении к клиенту..

12.07.2021 15:19
3183
Оценка
4
Отзыв проверен
В феврале 2020 закрывала карту в отделении, приняли заявление карту разрезали и распрощались. В этом году решила вновь открыть счет для 5.5 ПНО. Скачала приложение зашла со старыми данными и увидела заблокированную карту открытый счет и уведомление об оплате комиссии за два месяца. Поддержка в чате несла чепуху, что вы писали заявление на закрытие картв а не счета, что комиссия правомерна, заплатите комиссию и счет закроется. Обратилась к ПБ на форуме, представитель сразу вник в вопрос в результате списанную комиссию вернули, карту закрыли. Если бы не чат впечатление было бы на 5.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-19T17:33:33+03:00
Добрый день, Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вопрос был урегулирован на форуме Банка. Мы работаем над улучшением сервиса и продуктов банка, в дальнейшем будут только улучшения. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024