Хоум Банк

Решение проблемы

12.07.2021 15:38
3288
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В общем, банк Хоум Кредит устраивает в плане обслуживания. Хорошая программа лояльности Польза, бесплатное обслуживание дебетовой карты, отличная ставка по накопительному счету. Но, к примеру, нельзя закрыть накопительный счёт дистанционно, пригодится обращаться в отделение. Самой главной проблемой, считаю, это служба поддержки банка. В период конец июня- начало июля я обращался неоднократно в службу поддержки по поводу выплаты вознаграждения за акцию в пользу вакцинации. Я полностью выполнил все условия акции, но мне так и не начислили обещанное вознаграждение и не заявили сроки, в течении которого должно быть начислено. Нет конкретики,  одни общие положения акции озвучивают и все... Например,  номер обращения: 11990886. Прошу разобраться. Спасибо. Надеюсь на быстрые решения проблем, которые возникают в процессе взаимодействия с службой поддержки и в целом с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-23T12:22:48+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что сообщили вам сотрудники банка в телефонном разговоре?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-20T10:02:59+03:00
Добрый день. По данному вопросу с вами обсудили в телефонном разговоре. Условия акции так же обсудили, равно как у их выполнение. В индивидуальном порядке принято решение о компенсации суммы акции. С уважением, эксперт Иван.
paspush
2021-08-01T23:41:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка