Кэшбэк

12.07.2021 15:54
3152
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В основном - положительный опыт общения. У банка хороший выбор кэшбэка за продукты по ссылкам другу и ежемесячный. Случались накладки с зачислением, но банк компенсирует клиентам все свои ошибки в обслуживании и работе приложения. Кэшбэк за выпуск карты ждал вместо 30 дней - 3 месяца, зато получил его в повышенном размере.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-23T13:32:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, по каким параметрам вы выбрали банк для обслуживания? Как давно сотрудничаете с банком? Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 23.05.2022 - Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-655722036710
2022-05-23T16:05:26+03:00
Ваши вопросы я увидел ТОЛЬКО ЧТО!!! и то только после того, как ссылку на отзыв, которую я просил у операторов Банки ру ещё несколько месяцев назад, мне, по моему обращению, прислал мой любимый Хоум Кредит! Теперь отвечаю по вопросам: Главный параметр при выборе банка у меня - это отсутствие платы за сервисы и присутствие начислений от банка за пользование картами и услугами(кэшбэк, % на остаток, акции партнёров, другие способы поощрения клиентов) + ОЧЕНЬ существенный фактор - наличие ЛЕГКОДОСТУПНОЙ голосовой горячей линии поддержки с КВАЛИФИКАЦИРОВАННЫМИ операторами, чем не может похвастаться Большинство банков. У Хоума всё это присутствует, поэтому я и мои знакомые сотрудничают с Хоум Кредитом по картам уже больше года, с марта 2021, а по кредитам - уже более 10 лет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-20T10:36:39+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно, что взаимодействие с банком вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы поделились. Будем вдвойне признательны, если вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024