Хоум Банк

Только положительный опыт

12.07.2021 16:24
3180
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь уже лет 5, с перерывами. Радует, что банк не стоит на месте и развивается с точки зрения клиентского сервиса.  Если еще 3 года назад для того, чтобы открыть карту нужно было ехать на другой конец города в отделение и там ждать по полчаса в очереди, то сейчас карты открываются в приложении мгновенно и сразу можно пользоваться, Пластик курьером доставляют быстро, курьеры грамотные,  доп. услуг ненужных втихаря не навязывают. Пользуюсь и кредиткой Польза и дебетовой.  По кредитке если соблюдать сроки грейсов - проблем вообще никаких. Один из плюсов - неплохая по нынешним временам программа кэшбэка (5% в 3 категориях). Категории кэшбэка чаще всего нужные в обычной жизни. В истории начисления кэшбэка всё прозрачно и понятно - сколько баллов за какую покупку получено. Всё чётко и честно. Начисляются баллы как правило в течение недели, перевод баллов рубли - простой и понятный. Ограничение по минимальной сумме перевода баллов - 500руб., что тоже немного. В общем и целом - очень достойная кэшбэк программа! Огорчает только, что основное внимание и "плюшки" по кэшбэку (наподобие последней акции "10% на всё в течение месяца") достаются в основном новым клиентам.  Особо порадовала акция 1000 руб. за вакцинацию. Пустячок, но приятно. За всё время использования карт банка никаких "косяков" со стороны банка лично мной замечено не было. Поддержка в чате отвечает оперативно, вопросы решают быстро. Лично для меня - достойный банк с хорошими продуктами. Буду пользоваться и дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-23T16:03:44+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания.
s*******@yandex.ru
2021-07-31T18:32:02+03:00
Добрый день. К сожалению не успел ответить быстро, в отпуске не было интернета Конкретно - заказал карту кредитную. На следующий день курьер карту привез. Не навязывал никаких страховок, по моей просьбе тут же отключили смс-информирование, все оформил быстро и подробно рассказал как картой пользоваться, какие сроки грейса, как гасить задолженность, как подключить программу лояльности и выбрать категории Буквально через неделю решил завести себе карту дебетовую. Задал вопрос в чате - кроме того, что всё быстро оформили, оператор рассказал про акцию по вакцинации (1000 руб. при предоставлении сертификата). Я соответственно удачно ей воспользовался С уважением
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-20T10:43:02+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш выбор. Мы постоянно работаем над улучшением и развитием предоставляемых клиентам услуг и сервиса. Ваш отзыв оснований на личном продолжительном опыте является подтверждением того, что мы движемся в правильном направлении. Будем стараться и дальше радовать вас. Хорошего дня! С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка